Service Agent (m/w/d) Filialsupport
Wir -als Deutschlands führender Textildiscounter- haben uns mit unseren über 4000 Filialen europaweit in der Branche etabliert. Jedoch bleiben wir unserer Rolle als Discounter „um die Ecke“ treu. Die Organisation des Unternehmens wird aus der KiK-Europazentrale im nordrhein-westfälischen Bönen gesteuert. Hier sorgen mehr als 850 Kolleg:innen dafür, dass alles rund läuft.
Wir sind auf der Suche nach Kolleg:innen mit Herz, die uns bei der Verwirklichung unserer Ziele unterstützen. Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit und werden Sie Teil der großen KiK-Familie.
- Intensive Einarbeitung mit Patenschaftsprogramm
- Hybrides Arbeitsmodell
- Sehr gute Autobahnanbindung/ Kostenlose Parkplätze / E- Ladesäulen
- Möglichkeit auf U3- Kinderbetreuung
- Subventioniertes Betriebsrestaurant
- Bezuschussung von VHS-Kursen Ihrer Wahl und weitere Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sportgruppen
- Personalrabatt
- Telefonische Annahme von technischen Störungsmeldungen sowie Anwendungsfragen aus unseren Filialen
- Bearbeitung, Behebung und Weiterleitung der Störungsmeldungen
- Sachbearbeitungstätigkeiten im kaufmännischen Aufgabenbereich
- Problemlösung via Fernwartung (Bei weiterführenden Problemen Weiterleitung an jeweilige Abteilungen)
- Schnittstelle zwischen den Filialstandorten und der Zentralverwaltung
- Allgemeine Support Tätigkeiten
- Analyse der Ursachen bei Störungen
- Technische Unterstützung bei Eröffnungen und Schließungen der Filialen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement)
- Berufserfahrung im Telefonsupport ist von Vorteil
- Ausgeprägtes Servicedenken und gutes technisches Verständnis
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Flexibel und bereit, in den regulären Einzelhandelszeiten zu arbeiten
- Sichere Anwendung der MS Office Programme
- Organisationstalent (Ablauforganisation, Anleitungen zu technischen Anliegen/Hilfe in unseren Filialen)
Wir stehen für Chancengleichheit, Gleichbehandlung und Vielfältigkeit. Bei KiK bieten wir Quereinsteiger:innen mit unterschiedlichen Hintergründen und bunten Lebensläufen eine Einstiegschance.
Siemensstraße 21, 59199 Bönen
ab sofort
Vollzeit