Expert (m/w/d) CRM-Aktionsmanagement
Wir unterstützen alle Prozesse rund um den Vertrieb in der Filiale: Von der Anlieferung der Ware über den Warenverkauf in der Filiale bis zur Inventur der Filialbestände. Hierbei stellen wir sicher, dass diese Filialprozesse betrugssicher abgewickelt werden können. Auch unterstützen wir das Ausspielen von CRM-Kampagnen auf die Kassen und die Abbildung von click-and-collect in den Filialen. Mit unseren Prozessen liefern wir alle relevanten Filialdaten die notwendig sind um die Sortimentsplanung, die Warenverteilung und die CRM-Aktionen zu automatisieren.
Als Expert (m/w/d) CRM-Aktionsmanagement bist Du verantwortlich für die Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme im Umfeld der Abwicklung des Aktionsmanagement. Du erarbeitest zusammen mit dem Sales-Team proaktiv Produktinnovationen und Optimierungen zur Verbesserung der Aktionen. Du nimmst Anforderungen der Fachbereiche entgegen und setzt diese gemeinsam im Team um. Du verbesserst die systemische Unterstützung der Prozesse in den Bereichen Kassendatenverarbeitung, Vertriebsrevision und insbesondere CRM-Aktionsmanagement. Du stellst sicher, dass Aktionen mit spezifischen Rabattmechaniken im SAP Retail (ERP) angelegt und auf die Kassen verteilt werden können. Du machst es zusammen mit dem Team möglich, dass unsere Kundenkartenbesitzer an den Kassen sowie im WebShop spezielle Rabatte - mit und ohne Coupon - bekommen.
- Intensive Einarbeitung mit Patenschaftsprogramm
- Hybrides Arbeitsmodell
- Sehr gute Autobahnanbindung/ Kostenlose Parkplätze / E- Ladesäulen
- Möglichkeit auf U3- Kinderbetreuung
- Subventioniertes Betriebsrestaurant
- Bezuschussung von VHS-Kursen Ihrer Wahl und weitere Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sportgruppen
- Personalrabatt
- Teilprojektleitung von innovativen IT-Projekten im Bereich CRM-Aktionsmanagement
- Steuerung externer Dienstleistern
- Koordination der Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
- Analyse und Optimierung der bestehenden Geschäftsprozesse in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
- Impulsgeber des Fachbereiches – mit innovativen Ideen unterstützen Sie den Fachbereich bei der Softwareauswahl und der Softwareerweiterung
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik/Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise erste Erfahrung als Abteilungsleiter
- Systemkenntnisse in SAP Retail (ERP), SAP CAR und SAP PO/PI
- Prozessexperte im Bereich Aktionen, Promotion, Kampagne und CRM-Management
- Erfahrung mit Projekten die sich über mehrere Geschäftsbereiche erstrecken
- Erfahrung mit produktorientierten, cross-funktionalen Teams und BizDevOps
- Verständnis des Handels insbesondere des Vertriebs
Wir stehen für Chancengleichheit, Gleichbehandlung und Vielfältigkeit. Bei KiK bieten wir Quereinsteiger:innen mit unterschiedlichen Hintergründen und bunten Lebensläufen eine Einstiegschance.
Siemensstraße 21, 59199 Bönen
ab sofort
Vollzeit