Product Owner (m/w/d) ITSM

Wir -als Deutschlands führender Textildiscounter- haben uns mit unseren über 4000 Filialen europaweit in der Branche etabliert. Jedoch bleiben wir unserer Rolle als Discounter „um die Ecke“ treu. Die Organisation des Unternehmens wird aus der KiK-Europazentrale im nordrhein-westfälischen Bönen gesteuert. Hier sorgen mehr als 900 Kolleg:innen dafür, dass alles rund läuft. Wir suchen ständig neue Kolleginnen und Kollegen mit Herz, die uns bei der Verwirklichung unserer Ziele unterstützen und freuen uns sehr, wenn Du uns mit Deiner Persönlichkeit und Engagement überzeugst und Teil der großen KiK-Familie wirst.

Digitalisierungsmotor und Businesstreiber - unsere IT-Vision lässt keinen Raum für Diskussion. Wir sehen IT nicht als Kostenfaktor, sondern als Umsatztreiber. Wir kennen den Stellenwert von Informationstechnologie und treiben die Transformation zur Businesstechnologie kontinuierlich voran. Für dieses Vorhaben suchen wir keine Mitarbeiter, sondern Mitdenker, Mitlenker, Mitgestalter und Mitentscheider.

Wir liefern maßgeschneiderte, innovative, stabile, performante und skalierbare IT-Services für all unsere Kunden. Dazu digitalisieren und automatisieren wir unsere IT-Services und sind unabhängig vom Arbeits-Standort.

Als Product Owner (m/w/d) unseres IT-Servicemanagements optimierst Du unsere IT-Services und treibst deren Digitalisierung. Du bist verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer ITSM-Plattform und die Automatisierung unserer Serviceprozesse.

Benefits

Darauf können Sie sich freuen

• Intensive Einarbeitung mit Patenschaftsprogramm
• Option auf mobiles Arbeiten
• Sehr gute Autobahnanbindung/ Kostenlose Parkplätze / E- Ladesäulen
• Möglichkeit auf U3- Kinderbetreuung
• Subventioniertes Betriebsrestaurant
• Bezuschussung von VHS-Kursen Ihrer Wahl und weitere Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sportgruppen
• Personalrabatt

Aufgabenprofil

So sieht Ihr Alltag aus

• Implementierung und Setzen von klaren Visionen der ITSM-Plattform in Abstimmung mit allen Stakeholdern
• Konzeption von Integrationen, Identity Management sowie Deployment-Prozessen der ITSM-Plattform in die IT-Landschaft
• Bereitstellung und Optimierung der IT-Serviceprozesse und deren stetiges Monitoring
• Aufstellung und Überwachung der SLA
• Schulung der IT-Mitarbeiter:innen und direkten Kunden in allen Bereichen der ITSM-Plattform

Ihr Profil

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informationssicherheit, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• 5 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 3 Jahre als Product Owner (m/w/d) im ITSM -Umfeld
• Umfangreiches Wissen in der Konzeption und Implementierung von ITSM-Lösungen
• Erfahrung als Product Owner (m/w/d) in Projekten
• Erfahrungen mit dem ITIL-Framework
• Interesse an der Plattform Matrix42 und Bereitschaft sich fehlendes Wissen anzueignen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Serviceorientiertes Auftreten und Handeln
• Lösungsorientiertes Denken mit dem Mut, Neues auszuprobieren

Wir stehen für Chancengleichheit, Gleichbehandlung und Vielfältigkeit. Bei KiK bieten wir Quereinsteiger:innen mit unterschiedlichen Hintergründen und bunten Lebensläufen eine Einstiegschance.

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